Membership non reconnue sur le store

[Stéphane]

Salut les confinés

Je voulais faire un achat sur le store mais ma membership n'est plus reconnue. Est ce que ça a un rapport avec les mises à jour de carte qu'il y a eu en fin d'année? 

[ant]

aucun rapport, les cartes sont renouveler en fin mai - ynwa !

[Stéphane]

Il y a 4 heures, ant a dit :

aucun rapport, les cartes sont renouveler en fin mai - ynwa !

C'est bizarre. Mon numéro de membership n'est pas valide. Pourtant le 8 mars j'ai fait une commande et ma carte marchait bien, j'ai eu la réduction. 

[ant]

Sans foute bug informatique sur leur site 😢

[Stéphane]

à l’instant, ant a dit :

Sans foute bug informatique sur leur site 😢

Je leur ai envoyé un message . Je verrais ce qu'ils me diront . 

[Stéphane]

Ils m'ont répondu :

 

The memberships expire at the end of May as they are seasonal. Due to the current outbreak, we do not have details regarding the ‪2020-21‬ membership. However if you wish to place an order and reply to this email with the order number and membership number, we will honour the discount for you. Please note we cannot apply the sale items.



We also recommend you keep checking online for further updates regarding next seasons memberships.



Should you require any further assistance, please do not hesitate to contact us. 



[Mears]

J'ai voulu me connecter sur le site off du LFC et j'ai oublié mon mot de passe.

J'ai voulu en créer un nouveau je reçois le mail du site, mais ça me met erreur quand je met mon nouveau mot de passe.

Es que des membres comme moi ne peuvent pas aller sur leur compte ?

[ant]

il y a une heure, Mears a dit :

J'ai voulu me connecter sur le site off du LFC et j'ai oublié mon mot de passe.

J'ai voulu en créer un nouveau je reçois le mail du site, mais ça me met erreur quand je met mon nouveau mot de passe.

Es que des membres comme moi ne peuvent pas aller sur leur compte ?

mon compte lfc membership marche sur le site lfc ticketing :

https://tickets.liverpoolfc.com/PagesPublic/Login/Login.aspx

ainsi que mon espace membre lfc membership :

https://members.liverpoolfc.com/

si besoin de refaire votre mot de passe suivre notre guide pratique par ici :

ynwa

[ant]

Il y a 6 heures, Stéphane a dit :

Ils m'ont répondu :

 

The memberships expire at the end of May as they are seasonal. Due to the current outbreak, we do not have details regarding the ‪2020-21‬ membership. However if you wish to place an order and reply to this email with the order number and membership number, we will honour the discount for you. Please note we cannot apply the sale items.



We also recommend you keep checking online for further updates regarding next seasons memberships.



Should you require any further assistance, please do not hesitate to contact us. 



super,

si vous réponde au mail avec votre numéro de commande et votre numéro de lfc membership ils vont appliquer le -10% sur votre commande sans problème.

ils ont expliquer qu'il n'y a pas d'infos pour 2020-21 encore, il faut se patienter le fin de covid-19 je pense !

ynwa

[Mears]

il y a 11 minutes, ant a dit :

mon compte lfc membership marche sur le site lfc ticketing :

https://tickets.liverpoolfc.com/PagesPublic/Login/Login.aspx

ainsi que mon espace membre lfc membership :

https://members.liverpoolfc.com/

si besoin de refaire votre mot de passe suivre notre guide pratique par ici :

ynwa

Salut ant, c'est que j'ai fait mais cela ne fonctionne pas 😕

[ant]

il y a 32 minutes, Mears a dit :

Salut ant, c'est que j'ai fait mais cela ne fonctionne pas 😕

il faut telephoner au club ou leurs envoyer un mail alors via leur page contact - ynwa !

[Mears]

Merci ant, j'ai envoyé un mail, réponse sous 48h.

[Mears]

Ils ont envoyé la même réponse que toi ant.

Mais ça ne fonctionne toujours pas.

[ant]

Il y a 1 heure, Mears a dit :

Ils ont envoyé la même réponse que toi ant.

Mais ça ne fonctionne toujours pas.

peut vous faite les chose mal alors ?

envoyer moi vos détails en MP pour essayer pour toi ok - ynwa

[Mears]

Salut ant, finalement j'ai réussi après quelques mails, merci.

[ian rush 68]

bonjour, pareil pour moi il reconnait plus mon numéro d'adhérent. J'ai fais une commande sans les 10%. cdlt