Information achat billets + ajout membre famille/ami

[Sacha34300]

Bonjour à tous!

J'ai acheté 2 places pour Liverpool Naples le mardi 1 er novembre, cependant je viens d'apprendre que pour transmettre le billet à la personne concernée il fallait que je l'ajoute dans mes "amis et familles" sauf que l'on ne peut plus à cette période de l'année...

 

Avez vous déjà eu ce problème, y'a t-il une solution, au pire des cas les billets sont-ils remboursables?

 

J'espère être dans le bon "chat" de discussion, merci par avance pour vos retours.

[ant]

pour vous aider merci de préciser où vous avez déjà acheté les places svp ?

en tant que membre OLSC France vous avez accès à notre billetterie pour cette rencontre sans problèmes.

ynwa

[Sacha34]

Bonjour,

Merci pour votre réponse, j’ai pris les billets sur le site de liverpool, les billets « hospitality ». Je pense avoir résolu le problème en créant un compte à madame et celle ci a pu m’ajouter.

Je n’ai même pas regardé si des places étaient dispo, car je pensais qu’elles étaient déjà attribuées depuis bien longtemps…

Savez vous si les billets sont remboursable afin que je fasse la demande à l’association? 
 

En attente de votre réponse, je vous remercie.

 

[Sacha34]

Mince, je viens de me rendre compte que j’ai répondu avec un ancien compte sur lequel je n’ai jamais pris la cotisation… 

[ant]

Il y a 2 heures, Sacha34 a dit :

Bonjour,

Merci pour votre réponse, j’ai pris les billets sur le site de liverpool, les billets « hospitality ». Je pense avoir résolu le problème en créant un compte à madame et celle ci a pu m’ajouter.

Je n’ai même pas regardé si des places étaient dispo, car je pensais qu’elles étaient déjà attribuées depuis bien longtemps…

Savez vous si les billets sont remboursable afin que je fasse la demande à l’association? 
En attente de votre réponse, je vous remercie.

contact lfc pour les remboursements si possible directement !

[Sacha34300]

C'est fait, mais le pole qui s'occupe des tickets "hospitality" est ouvert du lundi au vendredi.

 

Je reviens vers vous lorsque j'ai des nouvelles!

 

[Sacha34300]

Sachant que dans les conditions il y'a ecris ça :

(i) less than 14 days prior to the date of the Match 100% of the total price paid for the Matchday Hospitality Ticket (including any administration charges);
(ii) between 15 and 30 days prior to the date of the Match 75% of the total price paid for the Matchday Hospitality Ticket (including any administration charges);
(iii) between 31 and 60 days prior to the date of the Match 50% of the total price paid for the Matchday Hospitality Ticket (including any administration charges); and
(iv) more than 60 days prior to the date of the Match 10% of the total price paid for the Matchday Hospitality Ticket (including any administration charges).

[Sacha34300]

Bonjour,

J'ai eu une réponse du club, ils m'ont dit que si je devais annuler  les billets seraient remboursés qu'a hauteur de 50%...

Je vais donc garder mes billets, mais je saurais pour la prochaine fois que je peux m'adresser à vous.

 

Merci beaucoup pour vos réponses et au plaisir de se voir à Anfield !

Bonne soirée.

 

Sacha