Problème récupération ID LFC

[Kevin R29]

Bonjour à tous. 

je me permets de créer ce sujet concernant une problématique à laquelle je fais face. 
j’ai reçu ma membership ce jour, j’ai souhaité l’activer sur le site officiel, comme indiqué dans le courier que j’ai reçu. 
Le problème étant que je ne me souviens plus de mon ID et il est impossible de le récupérer. Lorsque j’indique que je ne m’en souviens plus on me demande mon nom,  prénom, date de naissance et code postal, un message m’indique alors qu’il n’y a pas de compte à ce nom et lorsque je veux créer un compte avec le même nom ça me met que ce mail est déjà utilisé. Je suis dans une impasse. 
De plus j’ai bien un compte LFC sur le site officiel et LFC store. 
Est ce que l’un d’entre vous a déjà été confronté à cette problématique ?

merci d’avance pour votre réponse 

kevin